О AVCLabs PhotoPro AI
Часто задаваемые вопросы о подписке
AVCLabs PhotoPro AI работает по модели подписки с автоматическим продлением. После оформления месячного или годового тарифа подписка автоматически продлевается в установленную дату. Вы можете отменить автоматическое продление в любое время.
Для получения подробной информации о подписке и инструкций по отмене автопродления продолжайте чтение.
1. Какова политика возврата средств?
AVCLabs PhotoPro AI предоставляет гарантию возврата средств для всех тарифов: 5-дневная гарантия для месячной и годовой подписки, 30-дневная гарантия для пожизненного тарифа.
Гарантия вступает в силу с даты оплаты. После истечения срока возврата средства не возвращаются. Подробную информацию смотрите в нашей политике возврата.
2. Как отменить автоматическое продление?
Автоматическое продление в AVCLabs PhotoPro AI включено по умолчанию. Чтобы избежать списания средств, отмените подписку вовремя до даты продления. Отменить автопродление можно двумя способами:
Способ 1: После успешной оплаты вы получите письмо с лицензионным кодом и ссылкой для отмены автопродления. Ссылка находится в нижней части письма с подписью «Просмотреть подписку». Нажмите на нее, чтобы отключить продление.
Способ 2: Свяжитесь с нами по адресу [email protected] — мы поможем отменить услугу оперативно.
3. Почему программа запрашивает правильные регистрационные данные?
Если при регистрации AVCLabs PhotoPro AI появляется сообщение: «Регистрационные данные необходимо вводить точно так, как указано в подтверждающем письме», возможны две причины.
A: Вы ввели неверную почту или лицензию. Проверьте регистр букв и отсутствие лишних пробелов.
B: Вы зарегистрировались на нескольких устройствах, поэтому код стал недействительным. Свяжитесь с нами, чтобы сбросить данные и войти в программу.
4. Почему лицензионный код стал недействительным или истек после продления?
После каждого автоматического продления заказа вы получаете новую лицензию, а старый код становится недействительным. Используйте новый регистрационный код для активации.
Если вы не получили новую лицензию, напишите в службу поддержки по почте [email protected] — мы поможем как можно быстрее.
5. Могу ли я продолжать использовать программу после отмены автопродления?
У вас остается доступ к полной версии программы до окончания оплаченного периода. Срок действия можно посмотреть в окне регистрации внутри приложения.
После истечения подписки программа вернется к бесплатной пробной версии. Для продолжения использования полной версии нужно оформить новую покупку.
6. Почему фактическая цена отличается от цены на сайте?
Все программы тарифицируются в долларах США. В зависимости от вашей страны может взиматься НДС или другие налоги.
Подписки продлеваются по актуальной цене на момент продления, которая может отличаться от первоначальной. Акционные скидки действуют только при первой покупке; последующие продления оплачиваются по регулярной цене с сайта.
7. Можно ли изменить или обновить тариф подписки?
Сейчас напрямую в программе можно перейти только с месячного на годовой тариф. Чтобы обновить подписку на годовой, напишите нам на [email protected] — мы поможем с изменениями.
Неиспользованные дни текущей подписки пересчитываются в баланс, который вычитается из стоимости нового тарифа; при необходимости вы доплачиваете разницу. После подтверждения изменения вы получаете новую лицензию в тот же день.
Примечание: Переход с месячного/годового на пожизненный тариф невозможен. Для постоянного доступа нужно дополнительно купить пожизненную лицензию.
Свяжитесь с нами для дополнительной помощи
Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь, напишите нам
на [email protected] — мы с радостью на них ответим.
