Preguntas frecuentes sobre la suscripción

AVCLabs PhotoPro AI ofrece una garantía de reembolso para todos los planes: garantía de 5 días para suscripciones mensuales y anuales, y garantía de 30 días para el plan de por vida.

La garantía entra en vigor desde la fecha de pago. Después de vencido el plazo, no se realizan reembolsos. Consulta la información detallada en nuestra política de reembolso.

La renovación automática en AVCLabs PhotoPro AI está activada de forma predeterminada. Para evitar cargos, cancela la suscripción a tiempo antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar la renovación automática de dos maneras:

Método 1: Después de pagar correctamente, recibirás un correo con el código de licencia y el enlace para cancelar la renovación automática. El enlace se encuentra en la parte inferior del correo con la etiqueta «Ver suscripción». Haz clic en él para desactivar la renovación.

Método 2: Contáctanos al correo [email protected] — te ayudaremos a cancelar el servicio de forma rápida.

Si al registrar AVCLabs PhotoPro AI aparece el mensaje: «Los datos de registro deben introducirse exactamente como se indican en el correo de confirmación», hay dos posibles causas.

A: Has introducido un correo o licencia incorrectos. Verifica las mayúsculas/minúsculas y la ausencia de espacios adicionales.

B: Te has registrado en varios dispositivos, por lo que el código ha dejado de ser válido. Contáctanos para restablecer los datos e ingresar al programa.

Después de cada renovación automática del pedido, recibes una nueva licencia y el código anterior deja de ser válido. Usa el nuevo código de registro para activar el programa.

Si no has recibido la nueva licencia, escribe al servicio de soporte al correo [email protected] — te ayudaremos lo antes posible.

Mantienes acceso a la versión completa del programa hasta el final del período pagado. Puedes consultar la fecha de vencimiento en la ventana de registro dentro de la aplicación.

Después de que venza la suscripción, el programa volverá a la versión de prueba gratuita. Para seguir usando la versión completa, debes realizar una nueva compra.

Todos los programas se facturan en dólares estadounidenses. Según tu país, se puede cobrar IVA u otros impuestos.

Las suscripciones se renuevan al precio vigente en el momento de la renovación, que puede diferir del inicial. Los descuentos promocionales solo son válidos en la primera compra; las renovaciones posteriores se pagan al precio regular del sitio web.

Actualmente, dentro del programa solo se puede pasar de plan mensual a anual directamente. Para actualizar tu suscripción a anual, escríbenos a [email protected] — te ayudaremos con los cambios.

Los días no utilizados de la suscripción actual se convierten en saldo y se descuentan del costo del nuevo plan; si es necesario, pagas la diferencia. Después de confirmar el cambio, recibes una nueva licencia el mismo día.

Nota: No es posible pasar de plan mensual/anual a plan de por vida. Para acceso permanente, debes comprar una licencia de por vida adicionalmente.